1. WPROWADZENIE
Witamy na stronie internetowej prowadzonej przez LDNChauffeur Ltd („LDN”, „my”, „nas”, „nasz”).
Uzyskując dostęp do tej strony, korzystając z niej, dokonując rezerwacji lub przesyłając informacje, akceptujesz niniejsze Warunki i Zasady.
Przeczytaj je uważnie. Jeśli ich nie akceptujesz — nie korzystaj z tej strony.
Warunki regulują:
dostęp i korzystanie ze strony
wszystkie rezerwacje i usługi transportowe
płatności, ceny, anulacje i zmiany
ochronę danych, cookies i prywatność
świadczenie usług na terenie UK i na całym świecie
działania podwykonawców i partnerów
Warunki nie naruszają praw konsumenta wynikających z prawa brytyjskiego.
2. INFORMACJE O FIRMIE
LDNChauffeur Ltd
Adres rejestrowy: Ealing Cross, 1st Floor, 85 Uxbridge Road, London W5 5TH
Nr firmy: 09252906
VAT: GB 236 7762 78
Licencjonowany operator PH (Wielka Brytania)
Licencja TfL, Hertsmere: 458
Dodatkowe marki:
Kontakt: info@ldnchauffeur.co.uk
3. KORZYSTANIE ZE STRONY
Możesz korzystać z tej strony wyłącznie w celu:
Nie wolno:
dokonywać fałszywych rezerwacji ani oszustw
próbować uzyskać dostępu do paneli administracyjnych
kopiować lub ponownie wykorzystywać treści, zdjęć czy kodu strony
używać botów lub systemów automatycznych
zakłócać działania strony
W przypadku nadużyć dostęp może zostać zablokowany.
4. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Cała treść strony, w tym:
teksty
zdjęcia
filmy
grafiki
ceny
logotypy
znaki towarowe
zdjęcia pojazdów
systemy dyspozytorskie
katalog partnerów
jest własnością LDNChauffeur Worldwide Ltd i jest chroniona prawem autorskim UK i międzynarodowym.
Zakazane jest kopiowanie, publikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody pisemnej.
5. REZERWACJE
Dokonując rezerwacji potwierdzasz, że:
Kierowcy nie mogą przyjmować rezerwacji bezpośrednio — zabrania tego prawo.
Rezerwacje może przyjmować i anulować wyłącznie LDNChauffeur Worldwide.
Rezerwacja jest potwierdzona, gdy:
6. PŁATNOŚCI, CENY, DEPOZYTY
6.1 Akceptowane płatności
karty płatnicze
przelewy bankowe (BACS, SEPA, SWIFT)
GBP/EUR/USD/AED oraz inne waluty po uzgodnieniu
6.2 Opłaty kartowe
Transakcje międzynarodowe obciążone są 3% opłatą.
6.3 VAT
Ceny UK zawierają 20% VAT
VAT poza UK = według lokalnych stawek
VAT nalicza się tam, gdzie wykonano usługę
6.4 Preautoryzacja
Każda rezerwacja wymaga ważnej karty preautoryzowanej.
6.5 Opłaty dodatkowe
LDN może obciążyć kartę:
za czas oczekiwania
nadgodziny
parking
opłaty drogowe, tunele, ferry, congestion charge
dodatkowe postoje
błędny adres lub zmieniony adres
zjazdy poza ustaloną trasę
6.6 Zamiana pojazdu
W razie braku dostępności zapewniamy pojazd wyższej klasy z odpowiednią dopłatą.
7. CZAS OCZEKIWANIA, PARKING I OPŁATY DROGOWE
7.1 Lotniska
7.2 Inne lokalizacje
15 minut za darmo.
7.3 Stawki za oczekiwanie
co 15 minut (UK/UAE)
co 30 minut (UE/świat)
7.4 Opłaty drogowe
Klient płaci:
8. REZERWACJE GODZINOWE I DYSTANS
Rezerwacja typu „As Directed” obejmuje:
Dodatkowe kilometry — wg stawek LDN.
Stawki centrum Londynu obowiązują w:
W1, W2, WC1, WC2, SW1, SW3, SW5, SW7, SW10, EC1–EC4, N1, SE1.
Poza tymi kodami ceny są 25–50% wyższe.
9. STAWKI NOCNE, ŚWIĘTA I EVENTY
9.1 Stawki nocne
22:00–07:00 → +20%
9.2 Główne święta / eventy
+100% w:
Boże Narodzenie
Sylwester
Nowy Rok
Dodatkowe okresy podwyżek:
okres świąteczny
Wielkanoc
święta lokalne
duże wydarzenia
10. ANULACJE I ZWROTY
10.1 Standard
24–12 h przed → 50%
mniej niż 12 h → 100%
10.2 No-Show
Brak pojawienia się → 100% brak zwrotu
10.3 Rezerwacje globalne
Odwołanie <24 h → 100%
10.4 Wesela
10.5 Ochrona osobista
Usługi ochroniarskie są NIEZWROTNE.
11. STANDARDY USŁUGI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
11.1 Punktualność
Brak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez:
ruch drogowy
pogodę
zamknięcia dróg
policję/ochronę
siłę wyższą
11.2 Zachowanie klientów
Kierowca może odmówić usługi, jeśli klient:
jest pijany
zachowuje się agresywnie
stwarza zagrożenie
Kara: £300
11.3 Palenie
Zakaz palenia. Kara: £300
11.4 Zniszczenie pojazdu
Klient pokrywa:
naprawę
czyszczenie
czas postoju
utracone zyski
11.5 Rzeczy zagubione
Rejestrujemy zguby, ale przedmioty są przewożone na własne ryzyko.
11.6 Podwykonawcy
Możemy korzystać z partnerów globalnych, ale odpowiadamy kontraktowo zgodnie z prawem UK.
12. COOKIES, PRYWATNOŚĆ I DANE
Działamy zgodnie z UK GDPR.
Zbieramy:
imię, telefon, email
adres IP
dane rezerwacji
zachowanie na stronie
Dane wykorzystujemy do:
rezerwacji
wsparcia klienta
dyspozycji
działań antyfraudowych
obowiązków prawnych
Nie sprzedajemy danych.
13. OŚWIADCZENIE O ODPOWIEDZIALNOŚCI
LDN nie odpowiada za:
Odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty rezerwacji.
14. PRAWO I JURYSDYKCJA
Obowiązuje prawo Anglii i Walii.
Spory rozstrzygają sądy Anglii i Walii.
15. KONTAKT
W sprawie pytań dotyczących niniejszych Warunków:
info@ldnchauffeur.co.uk